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Política de Privacidad: cómo cuidamos su información

En rubet, la información que usted comparte con nosotros se usa exclusivamente para operar su cuenta, procesar pagos locales y brindarle soporte en español.

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rubet Política de Privacidad: cómo cuidamos su información
CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre el uso de sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos su información personal, o desea ejercer alguno de sus derechos —acceso, rectificación, cancelación u oposición—, nuestro equipo de soporte responde en español. Puede comunicarse por chat en vivo dentro de la plataforma, por correo electrónico o mediante el formulario de contacto de su cuenta. Revisamos cada solicitud y respondemos en el plazo que indica la normativa aplicable.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Un agente en español atiende su consulta de privacidad directamente.
Correo electrónico Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos al correo de soporte indicado en la sección de contacto de su cuenta.
Formulario de cuenta Ingrese a su perfil, seleccione 'Ayuda y privacidad' y complete el formulario. Recibe confirmación automática del número de caso.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos sus datos

El tratamiento de sus datos no se limita a recopilarlos: implica protegerlos en cada etapa, desde que usted ingresa su número de celular hasta que retira fondos a su cuenta BCP o Interbank. Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo, acceso restringido al personal autorizado y revisiones periódicas de seguridad. Usted puede revisar y actualizar sus datos personales directamente desde la sección de perfil en cualquier momento.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su celular y nuestros servidores viaja cifrada. Esto incluye los datos de sus depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su cuenta activa y cookies analíticas anónimas para medir el rendimiento. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración del navegador.

Retención de datos

Sus datos se conservan mientras su cuenta permanezca activa. Una vez cerrada, los guardamos el tiempo mínimo que exija la normativa vigente antes de eliminarlos.

Acceso y corrección

Usted puede solicitar una copia de sus datos o pedir su corrección en cualquier momento. La solicitud se tramita por el canal de soporte de su cuenta.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

A continuación encontrará respuestas a las dudas más habituales sobre el manejo de su información personal en rubet. Si su consulta no está aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

Registramos el monto en soles, la fecha y la referencia de la operación. No almacenamos su PIN de Yape ni las credenciales de acceso a su billetera digital.

Solo compartimos datos cuando la ley lo exige o con proveedores de servicios técnicos sujetos a acuerdos de confidencialidad. Nunca vendemos su información a terceros con fines comerciales.

Ingrese a su cuenta, vaya a 'Ayuda y privacidad' y complete el formulario de solicitud. También puede escribirnos por correo. Procesamos la solicitud conforme a la normativa aplicable.

Usamos cookies de sesión, necesarias para el funcionamiento de su cuenta, y cookies analíticas anónimas. Las analíticas pueden desactivarse desde la configuración de su navegador o celular.

Mantenemos sus datos el tiempo mínimo que exige la normativa vigente en las regiones habilitadas. Pasado ese período, los eliminamos de forma segura de nuestros sistemas.

Sí. La conexión entre su celular y la plataforma usa cifrado SSL en todo momento, tanto al iniciar sesión como al realizar operaciones con Plin, PagoEfectivo u otros métodos disponibles.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.